工作内容：
1、做好老板和督导的好帮手，完成公司下达目标及工作；
2、各项工作安排、落实与监督执行；
3、处理门店中差评、投诉及门店各类突发情况应对；
4、人员的协调、排班、把控，协调门店工位及客户车辆安排调度；
5、门店运营现状分析及解决方案；
6、门店卫生及货品管理；
能力要求：
1、领导力：面对困难和挑战，能够自我激励和激励他人，能够引领团队朝着目标前进，激发团队成员的潜力，解决冲突，做出决策。
2、沟通能力：能够对内沟通激励和团结同事达成公司下达经营目标，对客户能够管控好客户满意度指标和处理好客户投诉；并有效地倾听他人的意见和建议。
3、服务意识：了解客户需求，工作保持冷静，了解客户和员工需求，能够引导客户和员工需求向正向发展，能够与不同类型的人建立良好的关系，建立信任，促进团队合作，包括同理心、善于倾听和理解他人的需求。
4、遵守程序标准：始终如一的遵守程序和标准，发现店面有不和标准的状况能够及时提出及修正，能够有效地管理自己的情绪、时间和资源，保持良好的工作状态。
5、积极主动：愿意努力学习新技能及工作程序，快速且努力地完成公司下达目标及工作，不断提高自己的专业水平和领导能力，适应不断变化的环境和形势。
6、判断力：能够准确评估形势，做出正确的决策。能够在复杂多变的环境中快速做出正确的决策。
7、解决问题的能力；需要具备解决问题的能力，能够在遇到困难和挑战时迅速应对，找到解决问题的有效方法。
任职资格：
1、汽车、管理类中专以上学历；五年以上汽车维修经验和三年同岗位经验；
2、熟悉汽车维修门店工作，有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。

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