一、全平台新媒体矩阵日常运维管理职责
统筹负责园区官方抖音、微信视频号、微信公众号、小红书、本地同城信息流账号等全域新媒体矩阵日常闭环管理。严格执行平台常态化发布排期，每日规范完成账号主页视觉巡检、版块优化、风格统一管控；全天候值守全平台私信、评论区、游客线上咨询通道，精准应答门票政策、入园须知、研学报名、园区动线、活动场次等高频问题，标准化做好粉丝互动留存、客情答疑承接，同步提升账号同城自然推荐权重与线上服务口碑，保障新媒体端口日常服务零缺位。
二、全流程原创内容采编、拍摄剪辑与素材管控职责
紧扣郧阳恐龙园恐龙核心IP、古生物科普特色、园区实景风貌、亲子游玩场景、研学全流程业态、四季节点活动、属地文旅同城热点，独立闭环完成全链条内容生产工作。包含月度选题规划、短视频分镜脚本原创撰写、园区现场实景定点实拍、人物场景跟拍、后期专业剪辑、字幕配乐适配、封面合规制作、画质音效标准化优化；同步配套产出官方公众号深度推文、活动官宣软文、朋友圈合规宣传海报、社群种草短文案、现场应急宣传短句等全品类图文素材。分类归档搭建园区专属正版素材资源库，规范标注台账、统一视觉输出标准，长效保障全时段宣传素材随取随用。
三、线上营销节点活动全案策划与落地引流职责
结合春游旺季、五一客流高峰、暑期亲子档、国庆长假、寒暑假研学黄金季、周末同城短途游等核心经营节点，前置研判客流规律，精准策划适配景区场景的线上同城引流营销活动。重点落地同城短视频话题挑战赛、官方粉丝福利互动裂变、线上门票限时秒杀、研学团体专属团购、同城文旅达人联动种草等合规营销动作。全程统筹活动方案报审、线上宣发上线、流程全节点把控、福利奖品核销核验、线上客情专项答疑、现场联动配合执行，锚定核心经营目标，全力助推园区散客门票增收、研学团队批量引流、政企团体客源精准对接。
四、运营数据日周月闭环复盘与策略优化职责
建立标准化新媒体运营数据台账，每日按时统计全平台视频播放量、同城精准曝光量、有效粉丝净增量、意向客群私信咨询量、研学门票预约留资量等核心经营关联数据。每周常态化输出轻量化运营简报，每月编制正式新媒体运营月度报表，深度拆解爆款内容传播规律、低流量内容短板成因、线上引流薄弱环节、客群转化卡点问题。结合数据研判结果，动态优化视频拍摄节奏、黄金发布时段、选题内容方向、互动服务话术，按时合规提交工作周报、月度总结、素材台账、活动全流程复盘材料，做到全流程有据可查、数据可溯源、优化有闭环。
五、同城达人联动、品牌口碑正向维护与舆情管控职责
定向对接十堰本地文旅垂类达人、亲子母婴博主、同城探店优质KOC、研学渠道专属博主，规范统筹达人入园体验、实景合拍、专场联动直播、同城全域种草等合作推广工作，全程做好对接衔接、现场配合、合规宣发管控。实时全域监测各大新媒体平台游客真实评价、线上口碑舆情、园区相关网络言论，建立舆情分级台账，常态化做好正向口碑引导；遇负面留言、客诉相关舆情苗头，第一时间规范前置回应、同步逐级上报，协同相关部门闭环处置，全力筑牢郧阳恐龙园官方文旅正面品牌形象，守住舆情安全底线。
六、跨部门协同联动与全域宣传保障兜底职责
常态化联动园区票务班组同步最新票务政策、优惠方案、场次调整信息；对接研学中心实时采集研学课堂实景、研学开营仪式、科普教研现场一手素材；联动现场运营班组抓拍游客暖心瞬间、园区优质服务实景、节庆氛围布置全域画面；配合安保后勤班组做好大型活动现场拍摄安全协同。全程兜底园区大型恐龙主题展演、科普文化活动、节假日客流峰值、专项文旅接待任务的现场新媒体宣传保障工作，高效完成上级领导交办的其他新媒体相关临时性、应急性专项工作任务。

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